O Expresso Cidadão, que foi inaugurado na manhã do último sábado (29), na Fábrica da Moda, em Caruaru, deve atender cerca de 20 mil pessoas por mês. O governador Eduardo Campos e o vice João Lyra Neto inauguraram o serviço, que começou a funcionar nesta segunda-feira (31), das 17h às 18h. Nos sábados, o atendimento será das 8h às 14h. Para atingir a expectativa de pessoas beneficiadas a aposta é que o dia de terça-feira, quando é realizada a Feira da Sulanca. A ideia é que o órgão atenda não apenas a população de Caruaru, como também de toda a região na prestação de serviços, como retirada de carteira de identidade, de motorista, CPF, entre outros.

Com o Expresso Cidadão de Caruaru o Governo do Estado contabiliza seis similares em todo o Estado, sendo este o primeiro no Agreste. Em março de 2009 o então secretário de Administração, Paulo Câmara, visitou as instalações do Fábrica da Moda e ficou animado com a possibilidade da instalação no Parque 18 de maio, um local central e com um fluxo tão grande de pessoas. A implantação do projeto em Caruaru é uma ação do Governo do Estado, através da Secretaria Estadual de Defesa Social, que consegue reunir 20 órgãos que facilitam o atendimento a população através do expresso.